在外面吃东西的时候，突然发现有东西没煮熟，这是很倒胃口的事情。

不过怎么处理就难说，正常老板应该要态度好道歉，再把这盘菜更换下或者给消费者退掉这个菜的钱。

(资料图片)

而不是觉得我给退钱了，这个事情就算是过去了，消费者也不能说东说西，这种服务态度是不对的。

近日，福建泉州，一位女子就发现有块牛蛙不熟，她也没有要求老板要怎么样，只是觉得老板态度差。

大概是一副退钱就完事，自家也没有什么过错，这可把女子给气坏了。

一块牛蛙都没有煮熟，上面是有点血色的样子，这是女子在一家门店吃到的，而是已经是第二次吃到了。

不过老板的态度让她气愤，对方觉得把钱给退了，他就没有什么责任了。

当天的情况是这样的，她和朋友到这家店吃饭，期间就发现有块牛蛙没熟，于是就拿着去找老板说这事。

老板的处理方式很简单，要么重新给你煮一份，要么把这份的钱退给你。

按理来说，这个处理方式算是好的了，不过老板的态度让她挺气愤的。

一副我退钱就没有错了，我都把钱退给你了，你还想要怎么样的样子。

这也不是她第一次来消费，更不是第一次吃到没熟的牛蛙，此前有一次也碰到了，那回也没和老板较真。

门店也没改善这个情况，还一副退钱就有理的态度，她就把事情曝光到网上，简单的说了一下事情经过。

这也被门店的老板看到了，确实女子是没有乱编乱造，确实就是她所说的那种态度，我退钱你还想怎么样。

评论里有不少都觉得老板过分，不过也有三五个人说门店怎么好的，被女子和网友怀疑是老板的亲朋好友。

后面又有位自称是老板的人，在评论区和女子赔礼道歉，牛蛙切得太大块没煮熟，那个号是员工在操作的。

不过同样也是被怀疑了，有人觉得这两个号都是同一个人，只是老板看事情闹大了换了个马甲过来道歉。

一个好的态度能解决很多的问题，反之一个差的态度会把小问题变大。

虽然退钱或重新上菜的处理方式挺好，但是不代表老板方面就没有错，因为牛蛙没煮熟是门店做出来的。

既然是店里的牛蛙没煮熟，当场和顾客解释清楚就行，再多说几句不好意思，相信顾客就不会较真了。

也许会觉得老板为人不错，下回还会接着过来消费，还会和朋友宣传一下。

就如后面那个自称老板的，对方这种态度就不错了，女子也是在意这一点。

写在最后

很多事都不是钱的事，谁家也不差那几十元，主要还是态度上的问题，一个好的态度是极为重要的。

唯有把服务态度提升上来，门店的生意才会好起来，回头客才会多起来。

要是不重视态度方面的问题，最后结局也都是一样的，只有亏本倒闭一条路了，建议老板还是想想。

大家对此怎么看？

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